community culture
社區文化總框架
“歐葆庭中國區有著哪些與眾不同的社區文化,將我們與其他的養老機構品牌區別開來?是什么特質讓我們的客戶與合作伙伴選擇我們,喜歡我們,信賴我們?”通過傾聽客戶訪談、回顧客戶滿意度調查,以及與上海總部和養老機構內的同事共同討論后,我們進行關鍵詞提煉,總結出一個總框架和四大板塊。它們既反映了歐葆庭中國區養老機構的真實狀態,也是我們對入住長輩和家屬、以及整個社會的承諾,更能展示出我們團隊不斷優化和提升的美好愿景。
ORPEA GOOD MOOD
歐葆庭·好心情
主題曲
歐葆庭來相會
社區文化大使
員工和長輩分別有一人做代表
打招呼
機構內工作人員主動與長輩、家屬、參觀者打招呼,使用他們喜歡的稱呼,營造親切的社區氛
墻面張貼
機構內布置照片墻,張貼長輩們日常活動時的精彩瞬間與燦爛笑容


